Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu trên website TopmaxStore.vn bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin đăng nhập. Đây là những thông tin cần thiết khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại Topmax Store, nhằm xác thực và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm tự quản lý bảo mật tài khoản, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Trong trường hợp có hành vi truy cập trái phép hoặc lạm dụng, khách hàng cần thông báo ngay cho Topmax Store để được hỗ trợ xử lý.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

• Cung cấp dịch vụ, xử lý đơn hàng, giao hàng.

• Gửi thông báo, trao đổi thông tin giữa khách hàng và Topmax Store.

• Ngăn ngừa hành vi gian lận, giả mạo tài khoản.

• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Topmax Store cam kết không sử dụng thông tin khách hàng ngoài các mục đích liên quan đến giao dịch và dịch vụ. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ, hoặc tự đăng nhập và xóa thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin vẫn được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của Topmax Store

4. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản hoặc yêu cầu Topmax Store hỗ trợ.

• Gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho Ban quản trị. Khi nhận phản hồi, Topmax Store sẽ xác minh và đưa ra giải pháp khắc phục, đảm bảo quyền lợi khách hàng.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Topmax Store cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật và chính sách nội bộ:

• Không chia sẻ, buôn bán hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu).

• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Topmax Store sẽ kịp thời báo cáo cơ quan chức năng và thông báo cho khách hàng.

• Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng tại trung tâm dữ liệu an toàn cấp cao.

Với chính sách này, Topmax Store mong muốn khách hàng yên tâm rằng mọi thông tin cá nhân đều được bảo mật, sử dụng minh bạch và an toàn tuyệt đối.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Topmax Store

• Địa chỉ: Cơ sở 1: 16 Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội / Cơ sở 2: 268 Hồ Tùng Mậu, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

• Hotline: 088 614 44 44 – 0969 650 234

• Email: topmaxstore1@gmail.com