Chính sách vận chuyển và thanh toán

Tại Topmax Store, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm
nhanh chóng – an toàn – tiện lợi. Chính sách vận chuyển và thanh toán được xây dựng
minh bạch, rõ ràng để khách hàng yên tâm khi lựa chọn mua sắm iPhone tại cửa hàng
chúng tôi.
I. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể chọn 1 trong 4 hình thức thanh toán:
1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
● Khách hàng xem sản phẩm/dịch vụ trên website hoặc fanpage Topmax Store
● Đến trực tiếp cửa hàng để thanh toán và nhận máy.
● Hình thức thanh toán: tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
● Đặt hàng online qua website hoặc hotline.
● Xác nhận đơn hàng qua điện thoại/tin nhắn/email.
● Topmax Store tiến hành giao hàng tận nơi.
● Khách hàng kiểm tra sản phẩm, sau đó mới thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên
giao hàng.
3. Thanh toán online qua thẻ tín dụng/ghi nợ
● Áp dụng với thẻ Visa/Master/JCB.
● Khách hàng đặt hàng, xác nhận thông tin và thanh toán trực tuyến.
● Topmax Store tiến hành giao hàng sau khi nhận được xác nhận thành công.
4. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
● Khách hàng đặt hàng và xác nhận thông tin.
● Thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng do Topmax Store cung
cấp.
● Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ giao hàng ngay.
● (Lưu ý: phí chuyển khoản do khách hàng chịu).
II. Chính sách hoàn tiền khi thanh toán trực tuyến
Trong các trường hợp:
● Thanh toán dư tiền.
● Khách hàng yêu cầu trả sản phẩm theo chính sách đổi trả.
Topmax Store sẽ hoàn tiền trực tiếp vào tài khoản hoặc thẻ khách hàng đã sử dụng để
thanh toán, với thời hạn:
● Thẻ ATM nội địa: 7 – 10 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật, ngày lễ).
● Thẻ Visa/Master/JCB: 7 – 15 ngày làm việc.
Nếu quá thời hạn trên mà chưa nhận được tiền, khách hàng vui lòng liên hệ Fixi Mobile,
chúng tôi sẽ hỗ trợ làm việc trực tiếp với ngân hàng.
III. Cam kết an toàn giao dịch
● Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email) khi
đặt hàng.
● Với hình thức COD: chỉ thanh toán khi đã kiểm tra và hài lòng với sản phẩm.
● Với hình thức thanh toán online: khách hàng nên tự thao tác, tuyệt đối không chia sẻ
thông tin thẻ cho người khác.
● Topmax Store không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng, tất cả giao dịch được xử
lý qua hệ thống ngân hàng liên kết.
● Nếu phát sinh sự cố trong quá trình thanh toán, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong
vòng 1 giờ làm việc.
Với chính sách này, Topmax Store cam kết mang đến cho khách hàng sự an toàn – tiện
lợi – minh bạch khi mua sắm iPhone cũ, iPhone like new tại Hà Nội.