Chính sách bảo mật thông tin

Topmax Store luôn coi trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá
nhân của khách hàng. Việc sử dụng dịch vụ và mua sắm tại Topmax Store
đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các điều khoản trong chính sách
bảo mật này.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân mà Topmax Store có thể yêu cầu khách hàng cung
cấp bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin đăng
nhập (nếu có). Đây là những thông tin cần thiết để:
● Xác minh và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi đăng ký, sử dụng
dịch vụ.
● Liên hệ, xác nhận các đơn hàng, giao dịch.
● Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bảo hành, đổi trả và thu cũ đổi mới.
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập và hộp thư của
mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, khách hàng cần thông báo
ngay choTopmax Store để có biện pháp xử lý.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Topmax Store sử dụng thông tin khách hàng để:
● Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu.
● Gửi thông báo về hoạt động trao đổi, khuyến mãi, chăm sóc khách
hàng.
● Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, phá hoại tài khoản người dùng.
● Liên hệ, giải quyết các tình huống đặc biệt phát sinh.
Topmax Store không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác
ngoài giao dịch, và chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm
quyền khi được yêu cầu.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Topmax Store cho đến
khi:
● Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
● Hoặc Topmax Store không còn phục vụ mục đích lưu trữ.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
● Cơ sở 1: 268 Hồ Tùng Mậu, Từ Liêm, Hà Nội
● Cơ Sở 2: 47 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
● Hotline: 088 614 44 44 – 0969 650 234
● Email: topmaxstore1@gmail.com
5. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có thể:
● Tự đăng nhập tài khoản để cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân.
● Liên hệ trực tiếp với Topmax Store qua hotline/email để được hỗ trợ
chỉnh sửa.
Trong trường hợp phát hiện lộ thông tin cá nhân, khách hàng có quyền gửi
khiếu nại. Topmax Store sẽ kiểm tra, phản hồi và đưa ra giải pháp khắc phục
kịp thời.
6. Cam kết bảo mật thông tin
Topmax Store cam kết:
● Không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không
được sự đồng ý của khách hàng.
● Trong trường hợp hệ thống bị tấn công bởi hacker, Topmax Store sẽ
thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng.
● Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn,
chứng từ kế toán số hóa.
Với chính sách này, Topmax Store mong muốn tạo niềm tin và sự yên tâm
tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ tại cửa hàng.